MASTER ONLINE - ISO 9001 - QUALITA'

TITOLO DEL CORSO
MASTER ONLINE - ISO 9001 - ESPERTO IN QUALITA'.

SBOCCHI OCCUPAZIONALI
Seguire questo percorso formativo offrirà al discente l'opportunità di acquisire una specifica ed approfondita conoscenza circa i Sistemi di Qualità - ISO 9001, al fine di apprendere i sistemi ed i metodi per una gestione efficace ed efficiente dei processi aziendali. Il MASTER - ISO 9001, a carattere prevalentemente perfezionistico, fornisce conoscenze e nozioni di tipo professionale e di livello progettuale.

SEDE DI SVOLGIMENTO
Il corso è erogato INTERAMENTE online

DATE e ORARI
Il corso è sempre disponibile online e via FAD

CATEGORIA
Formazione professionale

DURATA
Il Master è stato approvato per 300 ORE

DESCRIZIONE DEL CORSO
Il MASTER in esame ha il precipuo obiettivo di formare una figura professionale esperta del settore della QUALITA' - ISO 9001, che sia in grado di operare a vari livelli nell'ambito delle problematiche riguardanti la garanzia della qualità e di fornire un adeguato supporto metodologico e tecnico ai responsabili (interni ed esterni alle società) durante la presentazione delle iniziative e dei programmi finalizzati all'acquisizione della certificazione ISO.

IMPORTANTE! Il MASTER serve a sviluppare e promuovere nuove conoscenze oppure ad ampliare ed ottimizzare conoscenze precedentemente acquisite ed a tradurle in competenze professionali, ma può  anche essere utile per approfondire e potenziare capacità professionali già sviluppate nel corso di attività lavorative.

DESTINATARI
La finalità del Master è quella di formare Esperti qualificati e specializzati nell'ambito della Qualità. Il corso è essenzialmente dedicato a Titolari di aziende, manager, responsabili di funzioni aziendali, consulenti  che per esigenze professionali intendono conoscere le tematiche correlate alla realizzazione, gestione, valutazione e certificazione dei Sistemi di Qualità ISO 9001 oppure a  professionisti che intendono potenziare ed ottimizzare le proprie conoscenze nel settore della Qualità - ISO 9001. Il Master è anche dedicato a persone in cerca di occupazione, a studenti, a datori di lavoro di imprese di tutte le categorie merceologiche, a Lavoratori autonomi, Lavoratori dipendenti, studenti, professionisti etc...

OBIETTIVI DI APPRENDIMENTO
MODULO 1: LA NORMA ISO 9001/2008
La Nuova Norma Iso 9001/2015: introduzione
ISO 9001/2008 - ISO 9001/2015: analogie e differenze
Il ciclo PDCA
Il Sistema di applicazione della Norma
La pianificazione
Il riesame periodico del SGQ
Il processo di gestione delle risorse
La realizzazione del prodotto
I processi relativi al cliente

MODULO 2: LA NORMA ISO 19011
La Norma ISO 19011: caratteristiche prevalenti
Linee guida per gli audit di gestione per la qualità
Tipologie di audit
I pricipi dell'audit
La competenzea e la professionalità degli auditor
Il programma preparatorio per gli Audit
Audit interni: linee guida per il miglioramento

MODULO 3: CAMPO DI APPLICAZIONE DELLA NORMA ISO 9001/2008
Campo e criteri di applicazione della Norma
Il concetto di conformità della Norma
Progettazione ed implementazione del sistema Qualità
I requisiti minimi per la documentazione
Il manuale sulla Qualità
Le procedure

MODULO 4: IL PRINCIPIO DI QUALITA'
Il principio di qualità:concetti e contenuti
Le forme di  qualità
I riferimenti normativi per la certificazione della qualità
Il sistema per la qualità
La certificazione del sistema di gestione della qualità
La certificazione di prodotto
Le attività ispettive

MODULO 5: LA CULTURA DELLA QUALITA'
La cultura della qualità: principi basilari
Enti di normazione
Evoluzione normativa

MODULO 6: PROGETTARE IL SISTEMA QUALITA'
Realizzare un Sistema Qualità
La metodologia di progettazione
La pianificazione di un progetto
Il piano della Qualità
Gestione dei processi relativi al cliente
La politica per la Qualità
Qualità e competitività
I fattori esterni che influenzano la Qualità
La mappatura dei processi
Il miglioramento continuativo ed innovativo

MODULO 7: PIANIFICARE E PROGETTARE IL MIGLIORAMENTO
Il processo di miglioramento: principi basilari
La programmazione del processo di miglioramento
La soddisfazione del cliente
Attività di monitoraggio e misurazione
Gestione dei processi
Analisi e valutazione dei dati
Azioni correttive e preventive
Il miglioramento come sinonimo di Qualità

MODULO 8: AZIONI CORRETTIVE E PREVENTIVE
SGQ: azioni correttive  epreventive
La gestione della non conformità
Metodologie e strumenti per gestire il processo di miglioramento
Applicazione di strumenti e tecniche

MODULO 9: LA GESTIONE DEI PROCESSI
Progettazione, sviluppo e miglioramento
Elementi e verifica della progettazione
La gestione del processo degli approvvigionamenti
Verifiche quantitative e qualitative
Identificazione e gestione dei rischi associati
Verifica del requisito ISO
La gestione della  sicurezza
Attrezzature e strumenti di sicurezza
Politica ed obiettivi per la tutela della sicurezza
Pianificazione e monitoraggio delle risorse
Il Budget del sistema produttivo
Gestione delle risorse umane

MODULO 10: LE CERTIFICAZIONI
La certificazione e le direttive dell'UE
L'iter europeo di armonizzazione tecnica e normativa
L'evoluzione della direttiva
la certificazione e la sua applicazione al sistema di Qualità
La certificazione delle professionalità
Auditor: competenze professionali
Organismi di certificazione
Il Manuale sulla Qualità
Il sistema comunicativo
Il sistema competitivo
Il sistema degli interlocutori sociali
Le strategie gestionali

MODULO 11: SICUREZZA DEL PRODOTTO
La responsabilità del produttore
La certificazione
Schemi e modelli procedurali
La certificazione del sistema qualità
La scelta del sistema di certificazione
Logistica e qualità
La certificazione della Logistica
Controllo dei dispositivi di monitoraggio e misura
Raccolta e analisi dei dati

MODULO 12: LA DOCUMENTAZIONE DEL SISTEMA DI GESTIONE DELLA QUALITA'
Tipologie di documentazione
Registrazioni richieste dalla Norma ISO 9001/2008
Criteri di valutazione

MODULO 13: SISTEMI DI MISURAZIONE
Il processo di misurazione
La Normativa di riferimento
La peculiarità di un sistema di controllo
Sistemi di monitoraggio per la qualità del prodotto software
Le indagini sulla soddisfazione del cliente
Tipologie di indagine
Gli indicatori di soddisfazione
Fasi del processo di raccolta
Le misure economico/finanziarie
I costi di prevenzione
Il costo della Qualità

TEST FINALE
Test in itinere e test finale

LINGUA:
Italiano

RILASCIO ATTESTATO:
SI

MATERIALE DEL CORSO:
Il materiale didattico è scaricabile dalla piattaforma e-learning della Microdesign